隨著全球經濟發展及人口不斷擴張，可持續發展近年越來越受到各國重視。由此，“碳達峰”“碳中和”成為全國兩會以來市場最關注的熱點，已上升到國家重點戰略工作部署，并制定雙碳“30-60”目標，即我國承諾力爭將二氧化碳排放在2030年前達到峰值，2060年前實現碳中和。在雙碳“30-60”目標背景下，綠色建筑受到高度關注，國家發改委聯合住建部等多部門聯合印發《綠色建筑創建行動方案》，明確要求到2022年，當年城鎮新建建筑中綠色建筑面積占比達到70%，有些省市甚至要求“十四五”期間城鎮新建民用住宅中綠色建筑占比達到100%。

我國綠色建筑發展進入快車道，社區綠色運營迎來重大歷史機遇，ESG體系越來越受到企業及資本市場重視，近兩年ESG投資也成為市場一大風向。具備綠色建筑基因及完善ESG體系的朗詩綠色生活近期發布首份ESG報告，值得關注。

高速成長的綠色物管，差異化經營彰顯實力

朗詩綠色生活，全生命周期綠色生活服務商，秉承朗詩控股的綠色基因和“人本、陽光、綠色”的價值觀。經過近16年發展，獲得物業管理國家一級資質，連續多年獲得“中國物業服務百強企業”“ 中國物業服務百強服務質量領先企業”、“ 中國物業服務華東品牌企業30強”等榮譽，2021年位列中國物企百強第24位。

朗詩綠色生活扎根于長三角，著力于高質量，打造有溫度社區服務。綠色差異化經營一直是朗詩綠色生活的核心競爭力，公司通過綠色管理、防災韌性、健康福祉、能耗管理、資源循環利用、生態環境、污染控制以及水資源管理八個維度完成綠色運營與管理體系的升級，擁有完整而成熟的綠色差異化運營能力，獲得環境及建筑可持續認證體系（包括BREEAMIn-UseV6和LEED）認可，BREEAM是BRE（英國建筑研究院）于1990年創立的全球第一個、也是應用最廣泛的綠色建筑評估體系。BRE 擁有一系列產品，服務，標準和資格，在全球范圍被廣泛采用，是全球綠色建筑的重要推動者。2020年5月，BREEAM In-Use 隆重推出V6版本，首次對集中式住宅社區的綠色管理和運維表現進行全面系統評估。

朗詩綠色生活重點運營在管項目-上海虹橋綠郡成為全球首個BIU V6認證的住宅項目。

由此可見，朗詩綠色生活通過綠色差異化運營，已在國內國際形成較廣泛的綠色品牌認可。這是朗詩綠色生活核心競爭力體現，而近期朗詩綠色生活發布了首份ESG報告，根據報告內容，可以更加詳實真切感受到朗詩綠色生活的特色以及強大軟實力。

首份ESG報告彰顯強大軟實力，綠色運營驅動可持續社區無限升級

隨著碳中和社會目標的提出，ESG重要性與日俱增，是從非財務角度上考慮一個公司綜合管理及社會責任的重要評分體系。ESG建設正在成為公司投資價值的重要考量。在現代企業治理與價值評估中，ESG管理實踐意義重大。

朗詩綠色生活作為社會價值高及負責任的物業服務提供商，以綠色運維能力打造差異化優勢，并且秉承朗詩“人本、陽光、綠色”的價值觀，重點打造有溫度的社區。公司行政總裁吳旭先生在首份ESG報告中提到，ESG管理是朗詩綠色生活的重要戰略，公司將ESG管理作為企業發展和驅動可持續社區升級的重要基礎，為大眾的美好生活和全球的可持續發展不斷前行。

具體來說，在E(環境方面)，公司建立了標準化的環境管理體系，不斷提升資源利用率，減少廢棄物排放，并持續強化供應鏈管理，從而間接推動供應商綠色管理。在S（社會方面），公司建立了高標準的品質管理體系，切實保障客戶權益、員工權益，為員工提供廣闊的發展空間。在G（管治方面），公司建立了自上而下的ESG管理架構，以及完善的風險與合規管理體系，持續強化公司治理水平，為企業更好地發展，和推動可持續社區建設打下堅實基礎。、

ESG管理體系驅動可持續社區無限升級，可見公司對于ESG管理重視及高標準。朗詩綠色生活對標全球可持續發展目標、ISO37120可持續城市與社區標準、SUC可持續城市與社區標準 、ISC可持續社區標準等國際標準，提煉出更包容、更安全、更健康，作為可持續社區的三大維度，驅動可持續社區無限升級。

朗詩綠色生活的包容文化體現在方方面面，悉心聆聽業主的真實需求，尊重并竭力滿足不同年齡段、不同人群核心需求，并以有溫度的服務，重點打造運營詩友公社，讓社區承載更包容、美好的生活。針對老年人生活方式，建設老年人居住房屋。針對有益于兒童身心健康，建造兒童休閑娛樂區域，激發兒童創造力。同時朗詩保持與業主多樣化溝通渠道，包含但不限于400客戶服務平臺，業委會、社區文化活動等等。2020年，朗詩綠色生活開展的社區文體活動的小時數達到812小時，參與人數為25,000人，業主滿意度高達90分，穩居國內物業行業前列。值得一提的是，公司堅持以人為本，通過大力運營詩友公社，全面打造有溫度的社區，業主有較高的歸屬感和凝聚力。

陽光，是綠色和溫度的基礎。共守陽光，打造更安全社區，朗詩綠色生活始終關注社區安全和防災能力，利用云計算、大數據、人工智能等技術手段，通過“朗e云平臺”“詩鄰薈”等數字化平臺，打造“智慧物業+智慧生活”；對于社區可能發生的突發事件，公司制定應急預案，并開展定期演練，防患于未然，打造智慧安全社區。公司在2020年新冠疫情期間聯合外部開展線上義診活動，咨詢業主超過116萬人次，服務業主近6萬戶。

綠色是朗詩一以貫之的基因密碼，朗詩綠色生活更加深度承接綠色建設工作，通過專業的綠色運維，全面的社區環境教育，全面打造更綠色更健康社區。并且從綠色管理、防災韌性、健康福祉、能耗管理、資源循環利用、生態環境、污染控制以及水資源管理八大維度開展社區全面綠色運維，并持續提升專業運維能力，助力社區提升綠色品質。截至2020年9月30日，朗詩綠色生活管理服務的117個項目中，其中獲得中國綠建星級認證建筑面積占比達34.1%。

可以看出，朗詩綠色生活已全面構建可持續社區無限升級系統，以業內高標準打造ESG體系。優秀ESG體系能極大拓展公司品牌及國際認可度，并且受到很大一部分資本力量的關注，在提升企業價值上有較大的促進作用。